안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 대정북로 68 E동" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호, 안되는 증상 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

3월에 구매해서 사용중인 뉴사나고 3D펜이 작동을 하지 않습니다.

최근까지 잘 사용하는데 갑자기 재생 버튼을 눌러도 아무런 반응을 하지 않네요.

온도 조절 버튼이랑 속도 조절 버튼은 잘 작동되고 온도 표시도 되는데 작동을 하지 않습니다. 어떤 오류가 뜨는것도 아니구요.

필라멘트를 빼는 버튼도 작동 하지 않습니다. 인두기도 사용 거의 안하고 항상 사용하는 모듈만 환경 변화 없이 계속 사용했는데 이러네요.

이제 막 2달 정도 지났고 매일 사용한 것도 아닌데 벌써 수명이 다했을리는 없고 어떤 문제인지 답변 부탁드립니다.