안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요. 

지난 4월 27일 사나고펜을 어린이날 선물로 주려고 구매했습니다. 5월 5일인 오늘 처음 언박싱하고 동봉된 어댑터를 이용해 전원을 연결했으나 전원이 아예 안 켜집니다.(OLED가 전원을 연결해도 안 켜지는 상태)

추가 점검 또는 해결 방법 안내 부탁드립니다.