안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요. 사나고 3D펜 검은색을 사용하고 있습니다.

2개의 기계를 사용하고 있는데 하나가 온도센서가 이상해서 문의드리게 되었습니다.(이하 가지고 있는 제품을 A와 B로 칭하겠습니다.)

1. 처음에 파워를 연결하고 작동을 시작했을 때 가열은 되지만 수치가 오르지 않고 30도를 유지합니다.

2. 일정시간 이후 수치가 오르기 시작하지만 꾸준히 온도가 오르는 A기계는 정상적이지만 B기계의 경우 매우 빠른 속도로 온도가 오르락내리락 하면서 변하다가 다시 30도로 나오기도 합니다.

3. PLA를 사용하고 있어 설정 온도를 190도를 맞췄지만  B기계는 200도 이상까지도 올라가면서 필라멘트가 녹아서 흘러내리는 현상이 있었습니다.

온도 센서에 이상이 있는거 같은데 앞에 촉 부분을 사서 바꿔야 하는지 메인보드 쪽에 수리를 해야하는지 모르겠어서 문의를 올려봅니다..