안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 몇가지 확인사항만 확인해주시고 그래도 문제가 있으시면 저희쪽으로 보내주시면 AS 도와드리겠습니다.

AS요청으로 오는 펜 중에서 정상제품이 많아 이 점 양해부탁 드립니다.

1. 펜 온도(190~200 사이)

2. 펜 옆 출력속도( 옆의 슬라이드 부분)

3. 충전기, 어뎁터 확인(전압이 낮으면 출력에 문제가 생길수도 있습니다.)

4. https://pjk90.blogspot.com/2020/03/3d.html

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 AS 도와드리겠습니다.

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요

핸드폰 문자 및 전화 통화로 문의 하였는데 회신이 없어서 여기에 남깁니다.

9/27일 3D 펜을 주문하여 사용 중 몇 일만에 필라멘트 출력이 안되어 뜯어보니 

필라멘트 취출 되는 통로(관)을 필라멘트가 관통하지 않고 벗어납니다.

수정을 해봐도 잠시 잘 되는듯 하다 똑같이 안됩니다.

AS를 보내려고 하는데 대전시 유성구 복용동 주소로 발송하면 되는지 문의 드립니다.

몇 일만에 고장 났는데  AS비용도 발생 하는지 알려주세요

감사합니다.