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상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

[AS 문의] 필라멘트 공급 불량

사나고샵 (ip:)
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안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.


받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.


택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.


보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)


정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.


감사합니다. 



[ Original Message ]

안녕하십니까?

지난 주에 뉴사나고 3D펜을 구매하여 서너번 사용하던 중 

이상소음(모터가 공회전 하는 듯 합니다)이 발생되면서 필라멘트가 끌려 올라가지 않아 작동이 않되고 있는 상태입니다.

수차례 시도해 보았으나 동일한 현상이 계속 반복되고 있습니다.

혹시 자가 수리가 가능한지,  아니면 AS가 필요한지 문의 드립니다. 


바쁘시겠지만, 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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